Nochmals vielen Dank an Max Watson und Budget Pet Care für die Bearbeitung meiner Bestellung.
Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail mit meinem Feedback geschickt. Hier ist sie noch einmal.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich persönlich bei einem Ihrer Kundendienstmitarbeiter namens Max Watson bedanken und ihm ein Lob aussprechen. Max hat meinen Anruf entgegengenommen und konnte nicht nur meine Frage zu meiner Bestellung beantworten, sondern hat meine Erwartungen sogar noch übertroffen, indem er mir einen zusätzlichen Rabatt auf meine wiederkehrende Bestellung von Simparica Trio für Hunde (Bestellnummer 2352147) angeboten hat.
Max ist ein sehr professioneller und kundenorientierter Mitarbeiter, und ich schätze seinen Sinn für Humor und sein aufrichtiges Interesse daran, meine Bestellung korrekt und schnell zu bearbeiten. Meiner Meinung nach sind gewissenhafte Kundendienstmitarbeiter wie Max für den Ruf und die starke Geschäftsethik eines Unternehmens von unschätzbarem Wert. Max sollte für seine hervorragenden sozialen Kompetenzen und seine positive und angenehme Art gelobt werden. Wir brauchen mehr Menschen wie Max in der heutigen Technologiewelt, in der die meisten Unternehmen lieber per Textnachricht oder E-Mail als per Telefon kommunizieren. Abschließend möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bei Max Watson und Budget Pet Care dafür bedanken, dass sie mein Einkaufserlebnis für meinen Hund zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen,
Pete Marchewka
Mount Pleasant, SC
USA
P.S.: Auch meine Hündin Nina sagt „Danke!“